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URP
Informazioni? Accesso agli atti?
Segnalazioni, Proposte, Reclami?
Consulta l'Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di contatto tra l'Amministrazione comunale e il Cittadino, garantisce la trasparenza dell'azione amministrativa e promuove la conoscenza dei bisogni dei cittadini, favorendone il ruolo attivo e la partecipazione alle scelte della città. L’URP valorizza il diritto dei cittadini ad essere ascoltati, e fa conoscere tutti i servizi di cui hanno diritto. L’ufficio, istituito nel febbraio del 1995 e ufficialmente inaugurato il 19 gennaio 1996, è inserito nei servizi di Staff al Segretario Generale, e dipende politicamente dal Sindaco che ha istituito l’Assessorato “Dialogo con la Città”
Attività e servizi dell’URP:
- informa sulle attività, gli orari, le sedi, le competenze degli uffici e dei servizi comunali e dei principali Enti del territorio bassanese;
- informa sulle procedure per accedere ai servizi comunali e sullo stato dei procedimenti;
- promuove ed assicura l'esercizio del diritto di informazione ed accesso agli atti dell'Amministrazione e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;
- informa sulle convocazioni e attività delle Commissioni consiliari, Giunta comunale e Consiglio comunale;
- informa sulla normativa, la vita sociale, economica e culturale della città;
- orienta e informa sugli istituti di tutela dei diritti dei cittadini (difesa consumatori, patronati, difensore civico, giudici di pace);
- organizza la raccolta e l'ascolto delle segnalazioni, delle proposte e dei reclami dei cittadini, coinvolgendo i servizi comunali interessati e predisponendo precise procedure di risposta. Il rendiconto di tale attività è finalizzato a conoscere i bisogni dell’utenza e la percezione sui servizi resi dal Comune, in funzione di un loro miglioramento;
- informa sui concorsi del Comune di Bassano del Grappa e offre assistenza per la compilazione della domanda di partecipazione e per la preparazione delle prove selettive;
- valorizza la comunicazione interna favorendo la tempestiva circolazione delle informazioni;
- partecipa al gruppo di lavoro che aggiorna il sito comunale;
- è il collegamento con gli URP di altre Amministrazioni, e aderisce alla " Rete degli URP" della Regione Veneto ";
- gestisce il servizio delle Sale pubbliche comunali e le concessioni per l’utilizzo di Malga Saline.
